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Warum habe ich noch keine Coins erhalten? Meine Abonnenten haben die App installiert. Woran kann das liegen?
Warum habe ich noch keine Coins erhalten? Meine Abonnenten haben die App installiert. Woran kann das liegen?
Hannah Sollé avatar
Verfasst von Hannah Sollé
Vor über einer Woche aktualisiert

Das kann verschiedene Gründe haben:  

  1. Deine Abonnenten haben die App nicht geöffnet. Um Coins zu erhalten, müssen deine Abonnenten die App installieren UND öffnen – viele Abonnenten vergessen den zweiten Teil, dies wäre nur ein Download.

  2. Deine Abonnenten befinden sich in einem ungültigen Land. Installationen können nicht zu Coins konvertiert werden, wenn sich deine Abonnenten nicht in einem Land befinden, welches sich in der Zielgruppe befindet. Wenn du zum Beispiel für eine App wirbst, die nur in den USA gültig ist, aber jemand mit einem deutschen App/Play Store sie herunterlädt, ist diese Installation ungültig.

  3. Deine Abonnenten haben nicht das richtige Endgerät. Wenn du zum Beispiel eine App für iOS Geräte bewirbst, erhältst du keine Coins für Android-Installationen.

  4. Die Coins sind noch nicht in unserem System angekommen. Normalerweise erhältst du die Coins ein paar Minuten nachdem du dich auf der Plattform eingeloggt hast. In manchen Fällen kann es bis zu zwei Stunden dauern. Das hängt von der Auslastung unserer Plattform ab.

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